Un agent IA pour votre entreprise de plomberie
Une fuite n'attend pas que vous ayez les mains libres. L'agent répond tout de suite, trie l'urgent du reste, et vous laisse le numéro à rappeler.
Formule gratuite, sans carte bancaire — 15 conversations par mois.
Ce que ça vous coûte aujourd'hui
En plomberie, celui qui répond le premier emporte l'intervention. Le client qui a une fuite appelle trois numéros à la suite et prend le premier qui décroche, pendant que vous êtes justement en train de réparer celle d'un autre.
Ce que l'agent fait pour les plombiers
- Distingue l'urgence (fuite, dégât des eaux, plus d'eau chaude) de la demande qui peut attendre
- Donne les gestes que vous avez écrits pour patienter, comme couper l'arrivée d'eau
- Dit si la commune est dans votre zone et rappelle vos horaires d'astreinte, si vous les avez renseignés
- Rassemble ce qu'il faut pour un devis : type d'intervention, appareil, photo décrite, commune
- Récupère le nom et le téléphone, avec l'accord de la personne, à partir de la formule Croissance
Le vocabulaire s'adapte à votre métier. Le bouton affiche « Prendre rendez-vous » , et les champs demandés suivent — ailleurs, on lit « Réserver une table » . C'est réglé à la création de l'agent, en choisissant votre secteur.
À quoi ressemble un échange
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Visiteur : Bonjour, j'ai une fuite sous l'évier, ça coule pas mal. Vous pouvez venir aujourd'hui ?
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Agent : Bonjour ! Coupez d'abord l'arrivée d'eau sous l'évier ou au compteur. Vous êtes sur quelle commune ?
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Visiteur : Rezé. C'est coupé, merci.
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Agent : Rezé est dans notre zone. Laissez-moi votre nom et votre téléphone : le plombier vous rappelle dès qu'il sort d'intervention pour vous donner une heure.
Exemple rédigé pour illustrer. L'agent répond avec ce que vous avez écrit dans sa base de connaissances — vos horaires, vos prestations, vos conditions — et le dit quand il ne sait pas.
Ce qu'il faut avoir sous la main
Un agent ne vaut que ce qu'on lui a dit. Rassemblez ceci avant de commencer, et la configuration prend quelques minutes.
- Vos interventions : dépannage, chauffe-eau, débouchage, salle de bain
- Votre zone d'intervention et vos horaires d'astreinte, s'il y en a
- Vos tarifs de déplacement, si vous acceptez de les afficher
- Les consignes à donner en attendant votre arrivée
Les questions que se posent les plombiers
L'agent peut-il m'envoyer sur une urgence ?
Non. Il ne vous appelle pas et ne déclenche aucune intervention : il répond au client, lui donne votre numéro d'urgence si vous l'avez écrit, et vous transmet la demande avec ses coordonnées. C'est vous qui décidez de partir.
Est-ce qu'il annonce un prix ?
Seulement ceux que vous lui avez donnés, comme un forfait de déplacement. Il ne chiffre pas une intervention qu'il n'a pas vue : il rassemble les éléments et vous laisse faire le devis.
Un client écrit à 23 h, que se passe-t-il ?
L'agent répond à toute heure. S'il s'agit d'une urgence et que vous n'êtes pas d'astreinte, il le dit franchement et propose de laisser un numéro pour être rappelé à l'ouverture.