Un agent IA pour votre cabinet
Le standard sature aux mêmes heures. L'agent absorbe les questions d'organisation et laisse le secrétariat aux cas qui le méritent.
Formule gratuite, sans carte bancaire — 15 conversations par mois.
Ce que ça vous coûte aujourd'hui
Une part importante des appels d'un cabinet ne concerne pas un soin : ce sont les horaires, l'adresse, le parking, les documents à apporter, les tarifs, les modalités de remboursement. Ils occupent la ligne pendant que d'autres patients essaient de joindre.
Ce que l'agent fait pour les cabinets et professions de santé
- Répond sur les horaires, l'accès, le stationnement et les transports
- Indique les documents à apporter et les modalités de règlement
- Propose des créneaux de rendez-vous et envoie la confirmation par e-mail
- Envoie un rappel avant la date, ce qui réduit les rendez-vous oubliés
- Oriente vers le bon interlocuteur quand la demande sort de son champ
Le vocabulaire s'adapte à votre métier. Le bouton affiche « Prendre rendez-vous » , et les champs demandés suivent — ailleurs, on lit « Réserver une table » . C'est réglé à la création de l'agent, en choisissant votre secteur.
À quoi ressemble un échange
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Visiteur : Bonjour, il faut apporter quoi pour un premier rendez-vous ?
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Agent : Bonjour ! Pour une première consultation : votre carte Vitale, une pièce d'identité et, si vous en avez une, l'ordonnance de votre médecin.
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Visiteur : Il y a un ascenseur ? Je suis en béquilles.
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Agent : Oui : le cabinet est au 2e étage, avec ascenseur, et une place est réservée devant l'immeuble. Voulez-vous que je vous propose un créneau ?
Exemple rédigé pour illustrer. L'agent répond avec ce que vous avez écrit dans sa base de connaissances — vos horaires, vos prestations, vos conditions — et le dit quand il ne sait pas.
Ce qu'il faut avoir sous la main
Un agent ne vaut que ce qu'on lui a dit. Rassemblez ceci avant de commencer, et la configuration prend quelques minutes.
- Vos horaires et vos jours de fermeture
- L'adresse, l'étage, l'ascenseur, le stationnement
- Les documents à apporter selon le motif
- Ce que l'agent ne doit jamais faire — c'est le point le plus important
Les questions que se posent les cabinets et professions de santé
L'agent peut-il donner un avis médical ?
Non, et il ne doit pas. C'est un outil d'organisation : horaires, accès, documents, rendez-vous. Les consignes que vous lui donnez à la création servent précisément à border ce qu'il ne traite pas, et à renvoyer vers le cabinet ou vers les urgences selon le cas.
Où vont les informations que les patients écrivent ?
La base de données et l'exécution sont à Francfort, en Allemagne. Une réserve que nous préférons écrire : le contenu des conversations est transmis au fournisseur du modèle d'IA, qui peut le traiter hors d'Europe. Les destinataires sont nommés un par un dans notre politique de confidentialité.
Est-ce compatible avec des données de santé ?
Quoralo n'est pas hébergeur de données de santé et n'est pas certifié HDS. L'agent ne doit donc pas être utilisé pour recueillir des informations sur l'état de santé d'un patient. Il est fait pour l'organisation, pas pour le dossier.