Un chatbot IA sur un site géré par un prestataire
Vous n'avez pas la main sur le code de votre site ? Votre prestataire, si. Vous lui envoyez un message avec la balise, et il la pose pour vous.
Ce qu'il faut savoir sur
Beaucoup de sites de professionnels sont fabriqués et hébergés par un prestataire : le logiciel de l'agence immobilière, une formule « site clé en main », une agence web. Vous changez vous-même les textes et les photos, mais pas le code. La balise Quoralo est une ligne standard, du même type que celles que les prestataires posent déjà pour d'autres outils.
L'installation, étape par étape
Copier la balise → l'envoyer à votre prestataire → vérifier sur le site
- Dans votre tableau de bord Quoralo, ouvrez l'agent et cliquez « Partager ». Copiez la balise script, sous « Widget pour votre site ».
- Écrivez à votre prestataire (son support ou votre chargé de compte) avec le message ci-dessous, et collez la balise à l'endroit prévu.
- Il pose la balise sur toutes les pages, juste avant la fermeture de </body>.
- Quand il vous prévient, ouvrez votre site à son adresse publique : la bulle apparaît en bas de l'écran.
Le message à envoyer
Bonjour,
Pourriez-vous ajouter la ligne de code ci-dessous sur toutes les pages de mon site, juste avant la balise </body> ? C'est le widget de chat de Quoralo. Il affiche une bulle en bas de l'écran et le chat s'ouvre dans une iframe : il ne modifie ni la mise en page ni les styles du site.
[collez ici votre balise]
Merci de me prévenir quand c'est en ligne.
Bonne journée,Une question en chemin ? Installer sur Duda, Jimdo, Joomla, Drupal et les autres, dans le centre d’aide.
La bulle sur votre site est incluse dans toutes les formules, la gratuite comprise, comme le lien direct vers la page de chat de votre agent. Vous pouvez créer l'agent et l'installer aujourd'hui. Voir les formules .
Les cas qu'on rencontre souvent
- Agences immobilières (La Boîte Immo / Hektor, Netty, AC3, Apimo…) : le site se gère depuis le logiciel de l'agence. Envoyez le message au support de votre logiciel ou à votre chargé de compte.
- Simplébo : c'est prévu dans l'aide de Simplébo pour les outils tiers. Vous envoyez le code à votre conseiller Simplébo par e-mail, et il l'intègre à votre site.
- Site fait par une agence web ou un indépendant : même message, à la personne qui s'occupe de votre site.
Les pièges
- Écrivez bien « sur toutes les pages » : sinon, la bulle risque de n'apparaître que sur l'accueil.
- Choisissez l'adresse de votre agent avant d'envoyer la balise. Si vous changez ensuite le « Chemin public », la ligne déjà posée ne mène plus à l'agent.
- En attendant la pose, le lien direct de votre page de chat marche déjà : sur votre fiche Google, vos réseaux, vos e-mails.
Les questions qu'on se pose
Faut-il installer une application ou donner mes accès Quoralo à mon prestataire ?
Non, il n'y a aucune application à installer, et vos accès restent à vous. La balise suffit : elle ne contient aucun mot de passe, seulement l'adresse publique de votre agent.
Et si mon prestataire refuse d'ajouter du code ?
Le lien direct vers la page de chat de votre agent fonctionne sans rien installer. Ajoutez-le comme un simple lien « Posez-nous une question » dans votre menu ou votre pied de page.
La bulle va-t-elle ralentir mon site ?
Non : la balise se charge en arrière-plan (attribut async). La page s'affiche d'abord, la bulle ensuite.
Et si je change de prestataire ?
La balise reste la même : il suffit de la redonner au nouveau.