Quoralo est-il une alternative à Intercom ?

Oui pour une petite entreprise qui veut qu'un assistant réponde seul aux visiteurs de son site. Non pour une équipe de support qui répond en direct sur plusieurs canaux : Quoralo n'a ni chat en direct, ni boîte partagée.

Intercom a-t-il une formule gratuite ?

Non, d'après sa page de tarifs au 29 octobre 2026 : il propose un essai de 14 jours, sans carte bancaire. La formule gratuite de Quoralo n'a pas de date de fin.

Comment Intercom facture-t-il son IA ?

À l'usage : Fin est inclus dans les formules, mais chaque conversation qu'il résout est facturée 0,99 $, en plus des sièges. Chez Quoralo, l'IA est comprise dans le prix de la formule.

Alternative à Intercom pour une petite entreprise : Quoralo ou Intercom ?

Faits relevés le 29 octobre 2026

En bref

Intercom est une plateforme de support client complète, facturée par personne de l'équipe, dont l'agent IA, Fin, est payé à chaque conversation qu'il résout. Quoralo est un assistant IA seul, en français, facturé au volume de conversations et sans siège : Intercom pour une équipe de support qui grandit, Quoralo pour une petite entreprise où personne n'a le temps de répondre.

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Les deux outils en un tableau

	Intercom	Quoralo
Formule gratuite	Aucune : un essai de 14 jours, sans carte bancaire	0 € : 15 conversations par mois, toutes traitées par l'IA, sans limite de durée
Premier prix payant	Essential : 29 $ par siège et par mois, affiché à 19 $ pour les nouveaux clients	Essentiel : 29 € par mois, 150 conversations
Formules suivantes	Advanced, 85 $ ; Expert, 132 $ — par siège et par mois	Croissance : 99 € par mois, 500 conversations
Agent IA	Fin, inclus dans chaque formule mais payé à l'usage : 0,99 $ par conversation résolue	Inclus dans toutes les formules, sans supplément : c'est le produit
Ce qui fait monter la note	Le nombre de personnes, et les conversations résolues par l'IA	Le nombre de conversations seulement
Chat en direct par un humain	Oui	Non
Monnaie	Dollars américains	Euros, TVA non applicable

Relevé sur la page de tarifs publique d'Intercom le 29 octobre 2026. La page propose une facturation annuelle ou mensuelle sans dire laquelle les montants affichés supposent ; minimum d'un siège. Quoralo : grille publique de /tarifs.

Ce qu'Intercom fait mieux

Le support en équipe : boîte de réception partagée, chat en direct, attribution des demandes, centre d'aide, automatisations.
Les canaux : le site, l'e-mail et d'autres canaux réunis dans le même outil.
Un agent IA très avancé, capable de dérouler des procédures et de passer la main à une personne de l'équipe.
Des modules pour les grosses équipes : assistant pour les agents de support, messages proactifs, analyses.

Ce que Quoralo fait autrement

Quoralo est un assistant IA pour les sites de TPE et PME françaises : il répond seul aux visiteurs à partir de ce que vous lui avez appris (services, tarifs, horaires, questions fréquentes), en français, et vous transmet leurs coordonnées. Il est facturé au nombre de conversations, de 0 € (15 conversations par mois) à 299 € par mois, et ses données sont stockées à Francfort (Allemagne).

Une formule gratuite permanente : l'IA répond sur votre vrai site sans date de fin.
Un prix qui ne dépend ni du nombre de personnes, ni du nombre de réponses réussies : vous savez à l'avance ce que vous paierez.
Un outil pensé pour les métiers des TPE françaises — artisans, restaurants, cabinets, commerces — en français, avec la prise de rendez-vous et la réservation de table dans la conversation.
Une mise en place en quelques minutes : on lui donne vos informations, il peut les reprendre de votre site.

Ce que Quoralo ne fait pas

Pas de chat en direct : l'assistant répond seul, vous relisez les conversations dans votre tableau de bord, mais vous n'y écrivez pas.
Un seul canal, votre site (la bulle, ou un lien de chat à partager). Ni WhatsApp, ni Messenger, ni e-mail.
Une interface et des réponses en français uniquement.
La prise de coordonnées et de rendez-vous commence à la formule Croissance (99 € par mois).

Lequel choisir

Intercom, si vous avez une équipe de support qui répond en direct et sur plusieurs canaux : c'est son outil de travail.
Intercom, si vous avez besoin d'un centre d'aide complet et d'automatisations poussées.
Quoralo, si vous êtes une petite entreprise sans personne dédiée au support, et que les questions restent sans réponse faute de temps.
Quoralo, si vous voulez un prix fixe et lisible en euros, sans payer chaque réponse de l'IA.

Prix en euros, TVA non applicable, sans engagement. Voir les quatre formules de Quoralo

Questions fréquentes

Quoralo est-il une alternative à Intercom ?: Oui pour une petite entreprise qui veut qu'un assistant réponde seul aux visiteurs de son site. Non pour une équipe de support qui répond en direct sur plusieurs canaux : Quoralo n'a ni chat en direct, ni boîte partagée.
Intercom a-t-il une formule gratuite ?: Non, d'après sa page de tarifs au 29 octobre 2026 : il propose un essai de 14 jours, sans carte bancaire. La formule gratuite de Quoralo n'a pas de date de fin.
Comment Intercom facture-t-il son IA ?: À l'usage : Fin est inclus dans les formules, mais chaque conversation qu'il résout est facturée 0,99 $, en plus des sièges. Chez Quoralo, l'IA est comprise dans le prix de la formule.

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Formule gratuite, sans limite de durée : 15 conversations par mois. Aucune carte bancaire requise.

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Sources

Intercom — page de tarifs — consultée le 29 octobre 2026