Quoralo est-il une alternative à Tidio ?

Pour une partie des usages seulement. Quoralo remplace Tidio quand ce qu'on attend est un assistant IA qui répond seul sur le site. Il ne le remplace pas quand on a besoin de chat en direct, de tickets ou de plusieurs canaux : Quoralo n'en a pas.

Peut-on répondre soi-même à un visiteur dans Quoralo ?

Non. L'assistant répond seul ; vous relisez les conversations et retrouvez les coordonnées laissées par les visiteurs dans votre tableau de bord.

Lequel est le moins cher pour une très petite entreprise ?

Cela dépend du volume et de l'usage de l'IA. Les deux ont une formule gratuite. Chez Quoralo, l'IA est comprise dans le prix, de 0 € à 299 € par mois ; chez Tidio, l'agent IA Lyro est un module à part. Comparez sur votre nombre réel de conversations par mois.

Quoralo ou Tidio : lequel choisir pour le site d'une petite entreprise ?

Faits relevés le 11 octobre 2026

En bref

Tidio est une messagerie de service client complète — chat en direct, tickets, plusieurs canaux — à laquelle s'ajoute un agent IA, Lyro, vendu en option. Quoralo est un assistant IA seul, en français, facturé au volume de conversations : choisissez Tidio si quelqu'un de votre équipe répond déjà en direct, Quoralo si personne n'a le temps de répondre.

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Les deux outils en un tableau

	Tidio	Quoralo
Formule gratuite	0 $ : 50 conversations ; l'IA (Lyro) pour vos 50 premières conversations, une seule fois	0 € : 15 conversations par mois, toutes traitées par l'IA, sans limite de durée
Premier prix payant	Starter, affiché 24,17 $ par mois : 100 conversations	Essentiel : 29 € par mois, 150 conversations
Agent IA	Lyro, en module : affiché à partir de 32,50 $ par mois pour 50 conversations	Inclus dans toutes les formules : c'est le produit
Chat en direct par un humain	Oui	Non
Retirer la marque de l'éditeur	Option à 16,67 $ par mois sur Growth, incluse à partir de Plus	Formule Agence (299 € par mois)
Monnaie	Dollars américains	Euros, TVA non applicable : le prix affiché est le prix payé

Relevé sur la page de tarifs publique de Tidio le 11 octobre 2026. Elle propose une facturation mensuelle ou annuelle (« 2 months free ») sans dire laquelle les montants affichés supposent. Quoralo : grille publique de /tarifs.

Ce que Tidio fait mieux

Le chat en direct : un membre de votre équipe peut prendre la main dans la conversation. Quoralo ne le permet pas.
Les tickets et la boîte de réception partagée, pour une équipe de support qui traite des demandes à plusieurs.
Les canaux : la page de tarifs coche Messenger, Instagram, WhatsApp et l'e-mail dès la formule gratuite. Quoralo ne répond que sur votre site.
Le nombre de places : jusqu'à 10 personnes sur les formules en libre-service.
Les scénarios automatisés (Flows), pour qui veut écrire ses propres enchaînements.

Ce que Quoralo fait autrement

Quoralo est un assistant IA pour les sites de TPE et PME françaises : il répond seul aux visiteurs à partir de ce que vous lui avez appris (services, tarifs, horaires, questions fréquentes), en français, et vous transmet leurs coordonnées. Il est facturé au nombre de conversations, de 0 € (15 conversations par mois) à 299 € par mois, et ses données sont stockées à Francfort (Allemagne).

L'IA n'est pas une option : chaque conversation de chaque formule, gratuite comprise, est traitée par l'assistant. Il n'y a pas de crédits d'IA à surveiller en plus de l'abonnement.
Un prix par volume, jamais par personne : une entreprise de trois personnes paie comme une entreprise d'une.
Un vocabulaire de métier : l'assistant sait qu'un restaurant prend des tables et qu'un cabinet prend des rendez-vous, et il peut réserver dans la conversation.
Le visiteur sait qu'il parle à une IA : la mention « Assistant IA » s'affiche sous le nom de l'agent, sur toutes les formules — c'est l'article 50 du règlement européen sur l'IA.

Ce que Quoralo ne fait pas

Pas de chat en direct : l'assistant répond seul, vous relisez les conversations dans votre tableau de bord, mais vous n'y écrivez pas.
Un seul canal, votre site (la bulle, ou un lien de chat à partager). Ni WhatsApp, ni Messenger, ni e-mail.
Une interface et des réponses en français uniquement.
La prise de coordonnées et de rendez-vous commence à la formule Croissance (99 € par mois).

Lequel choisir

Tidio, si une ou plusieurs personnes répondent déjà aux clients en direct et veulent un outil pour le faire, avec l'IA en renfort.
Tidio, si vos clients vous écrivent aussi sur Messenger, Instagram ou WhatsApp et que vous voulez tout dans la même boîte.
Quoralo, si personne n'a le temps de répondre et que l'essentiel des questions porte sur vos services, vos prix et vos horaires.
Quoralo, si vous voulez un prix en euros, fixe, qui ne dépend ni du nombre de personnes ni d'une consommation d'IA.

La grille est publique, et la formule gratuite n'a pas de durée limite. Voir les quatre formules de Quoralo

Questions fréquentes

Quoralo est-il une alternative à Tidio ?: Pour une partie des usages seulement. Quoralo remplace Tidio quand ce qu'on attend est un assistant IA qui répond seul sur le site. Il ne le remplace pas quand on a besoin de chat en direct, de tickets ou de plusieurs canaux : Quoralo n'en a pas.
Peut-on répondre soi-même à un visiteur dans Quoralo ?: Non. L'assistant répond seul ; vous relisez les conversations et retrouvez les coordonnées laissées par les visiteurs dans votre tableau de bord.
Lequel est le moins cher pour une très petite entreprise ?: Cela dépend du volume et de l'usage de l'IA. Les deux ont une formule gratuite. Chez Quoralo, l'IA est comprise dans le prix, de 0 € à 299 € par mois ; chez Tidio, l'agent IA Lyro est un module à part. Comparez sur votre nombre réel de conversations par mois.

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Formule gratuite, sans limite de durée : 15 conversations par mois. Aucune carte bancaire requise.

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Sources

Tidio — page de tarifs — consultée le 11 octobre 2026