Quoralo ou Chatbase : deux agents IA, deux publics
Faits relevés le
En bref
Chatbase et Quoralo font la même chose au fond : un agent IA qui répond aux visiteurs d'un site à partir de vos contenus. Chatbase est un outil international, très paramétrable, facturé en dollars et en crédits de messages, sans formule gratuite affichée ; Quoralo est pensé pour les TPE françaises, en français, en euros, avec une formule gratuite permanente.
Créer mon agent gratuitementLes deux outils en un tableau
| Chatbase | Quoralo | |
|---|---|---|
| Formule gratuite | Aucune affichée sur la page de tarifs : un essai de 7 jours | 0 € : 15 conversations par mois, sans limite de durée |
| Premier prix payant | Hobby, 40 $ par mois : 700 crédits de messages | Essentiel : 29 € par mois, 150 conversations |
| Formule suivante | Standard, 150 $ par mois : 4 000 crédits de messages | Croissance : 99 € par mois, 500 conversations |
| Ce qui est compté | Des crédits de messages | Des conversations, quelle que soit leur longueur |
| Retirer la marque de l'éditeur | Option à 99 $ par mois | Formule Agence (299 € par mois) |
| Monnaie | Dollars américains | Euros, TVA non applicable |
Ce que Chatbase fait mieux
- Le choix des modèles d'IA (« advanced models ») dès la première formule, et des intégrations avec d'autres outils.
- Ce qui dépasse le site, à partir de la formule Standard : un service d'assistance (« helpdesk »), la voix, la téléphonie, des campagnes sortantes et une API.
- Le travail à plusieurs : 2 membres sur Hobby, 3 sur Standard, 5 sur Pro.
Ce que Quoralo fait autrement
Quoralo est un assistant IA pour les sites de TPE et PME françaises : il répond seul aux visiteurs à partir de ce que vous lui avez appris (services, tarifs, horaires, questions fréquentes), en français, et vous transmet leurs coordonnées. Il est facturé au nombre de conversations, de 0 € (15 conversations par mois) à 299 € par mois, et ses données sont stockées à Francfort (Allemagne).
- Une formule gratuite sans limite de durée, pour essayer sur son vrai site avant de payer.
- On compte des conversations, pas des messages : un visiteur qui pose six questions coûte une conversation.
- Un produit en français de bout en bout — l'interface, l'aide, les réponses, le support — et pensé pour les métiers des TPE : restaurants, cabinets, artisans, commerces.
- Les rendez-vous et les réservations de table dans la conversation, dès la formule Croissance (99 € par mois).
Ce que Quoralo ne fait pas
- Pas de chat en direct : l'assistant répond seul, vous relisez les conversations dans votre tableau de bord, mais vous n'y écrivez pas.
- Un seul canal, votre site (la bulle, ou un lien de chat à partager). Ni WhatsApp, ni Messenger, ni e-mail.
- Une interface et des réponses en français uniquement.
- La prise de coordonnées et de rendez-vous commence à la formule Croissance (99 € par mois).
Lequel choisir
- Chatbase, si vous avez quelqu'un de technique qui veut régler finement l'agent et le brancher à d'autres outils.
- Chatbase, si vous voulez aussi l'IA au téléphone.
- Chatbase, si vos clients écrivent dans une autre langue que le français : Quoralo ne répond qu'en français.
- Quoralo, si vous voulez un agent en français qui marche en une soirée, sans réglage, sur le site d'une petite entreprise.
- Quoralo, si vous voulez essayer sans carte bancaire ni limite de durée.
La formule gratuite reste gratuite, sans date de fin. Voir les quatre formules de Quoralo
Questions fréquentes
- Quoralo est-il une alternative française à Chatbase ?
- Oui : les deux répondent aux visiteurs d'un site à partir de vos contenus. Quoralo est en français, en euros, avec une formule gratuite permanente, et ses données sont stockées à Francfort (Allemagne).
- Chatbase a-t-il une formule gratuite ?
- La page de tarifs de Chatbase n'en présente pas au 11 octobre 2026 : elle propose un essai de 7 jours sur ses formules payantes.
- Quelle différence entre un crédit de message et une conversation ?
- Un crédit se consomme à chaque message ; une conversation regroupe tous les échanges d'un visiteur. Chez Quoralo, un visiteur qui pose plusieurs questions ne compte qu'une conversation.
Essayez sur votre propre site
Formule gratuite, sans limite de durée : 15 conversations par mois. Aucune carte bancaire requise.
Sources
- Chatbase — page de tarifs — consultée le 11 octobre 2026